Политика конфиденциальности

1. общие положения

1.1 Настоящая Политика конфиденциальности регулирует сбор, обработку и хранение персональных данных на сайте hinnapomm.ee. Контролером персональных данных является AmeiZing OÜ (далее “контролер данных”).

1.2 Субъектом данных является любое физическое лицо, чьи персональные данные обрабатывает обработчик данных, включая клиентов и посетителей веб-сайта.

1.3 При обработке персональных данных Обработчик данных должен соблюдать действующие законы и нормативные акты, включая Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета (GDPR) и Закон Эстонской Республики о защите персональных данных.

2. Сбор и обработка персональных данных

2.1 Обработчик данных собирает и обрабатывает персональные данные следующими способами:

• Посредством использования Веб-сайта (включая файлы cookie и аналитику);

• Через чат Tawk.to;

• Через контактные формы и электронную почту;

• Размещение и выполнение заказов.

2.2 Обрабатываемые персональные данные могут включать в себя:

• Имя и фамилия;

• Адрес электронной почты;

• Номер телефона;

• Адрес доставки;

• IP-адрес;

• Тип устройства и информация о браузере;

• Операционная система;

• Данные о местоположении (на основе IP-адреса);

• Платежные данные (безопасно передаются поставщику платежных услуг).

2.3 Правовыми основаниями для обработки персональных данных являются:

• Исполнение договора или преддоговорные меры (ст. 6(1b) GDPR);

• По юридическому обязательству (например, в соответствии с Законом о бухгалтерском учете) (GDPR, ст. 6(1c));

• Согласие субъекта данных (GDPR, ст. 6(1a));

• Законные интересы контроллера данных (например, безопасность) (ст. 6(1)(f) GDPR).

3. Tawk.to live chat

3.1 Наш сайт использует сервис чата Tawk.to, который позволяет общаться с посетителями в режиме реального времени. Tawk.to выступает в качестве контроллера данных от имени обработчика данных и соблюдает требования GDPR. .

3.2 Tawk.to может собирать следующие данные:

• IP-адрес посетителя;

• Тип браузера и устройство;

• Содержание разговора.

3.3 Tawk.to не будет использовать собранные данные для каких-либо других целей, кроме предоставления услуг, и не будет передавать их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.

4. Обработка данных веб-сайта

4.1 Наш сайт может собирать следующую информацию:

• При отправке комментариев: имя, адрес электронной почты, IP-адрес;

• Через файлы cookie: данные о сеансе, предпочтения.

• Подписка на интернет-магазин (для управления, обработки и доставки, включая выставление счетов и, при необходимости, поддержку клиентов);

• Для рассылки новостей (если человек дал на это согласие);

4.2 Ядро Hinnapomm соответствует требованиям GDPR и предоставляет инструменты для экспорта и удаления данных. .

5. Файлы cookie и технологии отслеживания

5.1 Веб-сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта и в целях аналитики.

5.2. Типы файлов cookie:

• Необходимые файлы cookie: обеспечивают базовую функциональность сайта;

• Файлы cookie с предпочтениями: сохраняют предпочтения пользователя (например, язык);

• Статистические файлы cookie: собирают анонимную информацию об использовании веб-сайта;

• Маркетинговые файлы cookie: позволяют показывать персонализированные объявления.

5.3 Пользователь имеет право принять или отказаться от использования файлов cookie, за исключением файлов cookie, необходимых для функционирования веб-сайта.

6. хранение персональных данных

6.1 Личные данные будут храниться только столько, сколько необходимо для достижения целей, ради которых они обрабатываются, или для выполнения юридических обязательств.

6.2. Сроки хранения:

• Записи о заказах: 7 лет (в соответствии с законом о бухгалтерском учете);

• Маркетинговые данные: до тех пор, пока не будет отозвано согласие;

• Беседы в чате: 6 месяцев;

• Аналитические данные: 14 месяцев.

7. Права субъекта данных

7.1 Субъект данных имеет следующие права:

• Право на получение информации об обработке ваших персональных данных;

• Право на доступ к вашим личным данным;

• Право на ректификацию;

• Право на удаление данных (“право быть забытым”);

• Право на ограничение обработки;

• Право на перенос данных;

• Право возражать против обработки данных;

• Право на отзыв согласия;

• Право на подачу жалобы в контролирующий орган (в Эстонии - Инспекция по защите данных).

7.2 Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами по электронной почте по адресу. hinnapomm@ameizing.ee.

8. передача данных третьим лицам

8.1 Личные данные могут быть переданы следующим обработчикам:

• Поставщики платежных услуг (например, Montonio Finance UAB);

• Курьерские и логистические компании;

• Поставщики бухгалтерских услуг;

• Поставщики ИТ-услуг (включая Tawk.to).

8.2 Все обработчики должны обеспечивать защиту персональных данных в соответствии с действующим законодательством.

9. Безопасность

9.1 Обработчик данных должен применять соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения.

10. изменения в Политике конфиденциальности

10.1 Обработчик данных имеет право вносить изменения в Политику конфиденциальности. Все изменения будут опубликованы на сайте hinnapomm.ee и вступят в силу с момента публикации.