Контролером персональных данных интернет-магазина hinnapomm.ee является компания AmeiZing OÜ (16512038), расположенная в Вырумаа, Выру, Räpina mnt 16, 65606, +372 546 23306 и info@hinnapomm.ee.
Какие персональные данные обрабатываются
- имя, номер телефона и адрес электронной почты;
- адрес доставки;
- номер банковского счета;
- стоимость товаров и услуг и детали оплаты (история покупок);
- детали поддержки клиентов.
- IP-адрес
Цели, для которых обрабатываются персональные данные
Личные данные используются для управления заказами клиентов и доставки товаров.
Данные об истории покупок (дата покупки, товар, количество, данные о клиенте) используются для составления обзора приобретенных товаров и услуг, для анализа предпочтений клиентов и, в частности, для разрешения потребительских споров.
Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту.
Личные данные, такие как электронная почта, номер телефона, имя клиента, обрабатываются для решения вопросов, связанных с предоставлением товаров и услуг (поддержка клиентов). Электронная почта также используется для отправки счетов, а номер телефона — для уведомления посылочной машины о прибытии товара.
IP-адрес или другие сетевые идентификаторы пользователя интернет-магазина обрабатываются с целью предоставления интернет-магазина в качестве услуги информационного общества и для статистики использования веб-сайта.
Правовая основа
Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения договора с клиентом (управление заказами клиентов, доставка, возврат товаров и платежи).
Обработка персональных данных для выполнения юридического обязательства (например, бухгалтерский учет).
Получатели, которым раскрываются персональные данные
Личные данные будут переданы в службу поддержки клиентов интернет-магазина для управления покупками и историей покупок, а также для решения проблем клиентов.
Имя, номер телефона и адрес электронной почты будут переданы поставщику транспортных услуг, выбранному клиентом. В случае доставки товаров курьером в дополнение к контактным данным будет указан адрес покупателя.
Если бухгалтерский учет интернет-магазина осуществляется поставщиком услуг, персональные данные будут переданы поставщику услуг для осуществления бухгалтерских операций.
Личные данные могут быть переданы поставщикам услуг в области информационных технологий, если это необходимо для обеспечения функциональности или доступности данных интернет-магазина.
Безопасность и доступ к данным
Личные данные хранятся на серверах, расположенных на территории государства-члена Европейского Союза или на территории стран, присоединившихся к Европейской экономической зоне. Данные могут быть переданы в страны, уровень защиты данных в которых был оценен Европейской комиссией как адекватный, или предприятию в третьей стране, в отношении которого были приняты защитные меры, указанные в статьях 46, 47 или 49(1) GDPR.
Доступ к персональным данным предоставляется сотрудникам интернет-магазина, которые могут получить доступ к персональным данным для решения технических вопросов, связанных с использованием интернет-магазина, и для предоставления услуг по поддержке клиентов.
Интернет-магазин применяет соответствующие физические, организационные и ИТ-меры безопасности для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и раскрытия, включая: (обмен данными с интернет-магазином осуществляется по зашифрованному соединению (TSL), пароли клиентов хранятся в зашифрованном виде (хэши), для отправки электронных писем используется стандартное шифрование, для защиты серверов интернет-магазина используется брандмауэр и соответствующая антивирусная защита, регулярно создаются резервные копии, которые хранятся отдельно от сервера интернет-магазина).
Передача персональных данных из интернет-магазина получателям (например, поставщикам транспортных услуг и агрегаторам данных) осуществляется на основании договоров между интернет-магазином и обработчиками. Контроллеры обязаны обеспечить надлежащие гарантии обработки персональных данных в соответствии со Статьей 28 GDPR.
Доступ к персональным данным и их исправление
Доступ к личным данным и их исправление возможны в профиле пользователя интернет-магазина или через службу поддержки клиентов. Если покупка была совершена без учетной записи пользователя, Вы можете получить доступ к личным данным через логин. Если запрос на доступ подается с помощью электронных средств, информация также должна быть предоставлена с помощью общепринятых электронных средств.
Отзыв согласия
Если обработка персональных данных основана на согласии клиента, клиент имеет право отозвать это согласие в настройках учетной записи клиента или сообщив об этом в службу поддержки по электронной почте.
Хранение
Когда Вы закрываете учетную запись покупателя интернет-магазина, Ваши личные данные будут удалены, за исключением персональных данных (данных об истории покупок), которые необходимо хранить для целей бухгалтерского учета или для разрешения споров с потребителями.
В случае споров, связанных с платежами, и потребительских споров, личные данные будут храниться до тех пор, пока претензия не будет удовлетворена или не истечет срок исковой давности.
Персональные данные, содержащиеся в бухгалтерских записях, хранятся в течение семи лет.
Ограничение
Вы имеете право потребовать ограничить обработку Ваших личных данных, если они неточны или неполны, или если Ваши личные данные обрабатываются незаконно.
Возражения
Клиент имеет право возражать против обработки своих персональных данных, если у него есть основания полагать, что для обработки его персональных данных нет законных оснований.
Удаление
Чтобы удалить личные данные, Вам необходимо связаться со службой поддержки по электронной почте. Ответ на запрос об удалении будет дан не позднее, чем через месяц, с указанием срока удаления. В ответе на запрос также будет указано, какие персональные данные не будут удалены, на каком законном основании и по какой причине.
Передача в
Ответы на запросы о передаче персональных данных, отправленные по электронной почте, будут даны не позднее чем через месяц. Служба поддержки проверит личность и сообщит Вам о персональных данных, которые будут переданы.
Прямые маркетинговые коммуникации
Адрес электронной почты и номер телефона будут использоваться для отправки прямых маркетинговых сообщений, если клиент дал на это свое согласие. Если клиент не желает получать прямые маркетинговые сообщения, ему следует выбрать соответствующую ссылку в нижнем колонтитуле электронного письма или обратиться в службу поддержки.
Если персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга (профилирование), клиент имеет право в любое время возразить как против первоначальной, так и против дальнейшей обработки своих персональных данных, включая профилирование в связи с прямым маркетингом, сообщив об этом в службу поддержки клиентов по электронной почте.
Cookies и другие веб-технологии
Здесь Вы найдете информацию о том, какие Cookies или аналогичные технологии используются в ценовой бомбе и где Вы можете найти более подробную информацию о соответствующей обработке.
Мы можем собирать данные о Посетителях и Пользователях www.hinnapomm.ee с помощью Cookies (т.е. небольших фрагментов информации, сохраняемых браузером Посетителя/Пользователя на жестком диске компьютера Посетителя/Пользователя или другого устройства) или других подобных технологий и обрабатывать эти данные (например, IP-адрес, информацию об устройстве, информацию о местоположении).
Мы используем собранные нами данные, чтобы обеспечить возможность использования услуг в соответствии с привычками Субъекта данных; обеспечить наилучшее качество обслуживания; информировать Посетителя и Пользователя о содержании и давать рекомендации; сделать рекламу более релевантной и активизировать маркетинговые усилия; облегчить вход в систему и защиту данных. Собранные данные также используются для подсчета Субъектов Данных и регистрации моделей их использования.
Мы используем сессионные и постоянные файлы cookie. Сессионные файлы cookie автоматически удаляются после каждого посещения; постоянные файлы cookie сохраняются в памяти сайта для повторного использования.
Price Bomb может содержать Cookies третьих лиц, для которых наши партнеры являются контролерами данных.
Мы используем следующие типы Cookies:
Необходимые Cookies — необходимы для использования — для навигации по сайту и использования его функций, в том числе позволяют использовать необходимые Cookies для входа в систему, выполнения различных важных функций, отличия ботовот людей и обеспечения других функций безопасности. Без этих Cookies Веб-сайт не может функционировать должным образом, и предоставление Услуги может быть затруднено. Поскольку необходимые Cookies необходимы для функционирования сайта www.hinnapomm.ee, эти Cookies всегда включены.
Файлы cookie с предпочтениями — эти файлы cookie позволяют нам запоминать выбор и характеристики Субъекта Данных (например, имя пользователя, язык или страну местонахождения), чтобы обеспечить более персонализированный и удобный опыт работы на сайте www.hinnapomm.ee. Сохраненные данные зависят от конкретного файла cookie. Как правило, собираются технические данные устройства, а также хранятся данные о выборе и характеристиках (например, имя пользователя, язык, страна местонахождения) Субъекта данных.
Функциональные/статистические/аналитические Cookies — это Cookies, которые собирают информацию о том, как Субъекты Данных используют сайт www.hinnapomm.ee, например, какие подстраницы чаще всего посещают и какие сообщения об ошибках возникают. Эти файлы cookie, как правило, не собирают информацию, идентифицирующую личность. Они используются для улучшения работы сайта и предоставления услуг.
Маркетинговые и персонализированные аналитические Cookies — Cookies, используемые для оптимизации маркетинговой деятельности и/или показа персонализированной рекламы. Эти Cookies также могут быть Cookies третьих лиц.
Что касается файлов cookie, Посетители/пользователи соглашаются с их использованием на сайте www.hinnapomm.ee. Обработка осуществляется на основании согласия пользователя. Без Cookies Посетителю/Пользователю могут быть доступны не все функции сайта. Разрешение или запрет cookies и других подобных технологий находится под контролем Посетителя/Пользователя с помощью настроек его веб-браузера и решения Cookies на сайте www.hinnapomm.ee. Субъект данных может включать и выключать файлы cookie по типу (за исключением необходимых файлов cookie, которые включаются автоматически).
Более подробную информацию о Cookies и использовании других подобных технологий Вы можете найти на сайте www.hinnapomm.ee в соответствующем решении о Cookies.
Разрешение споров
Споры, связанные с обработкой персональных данных, могут быть разрешены через службу поддержки клиентов (info@hinnapomm.ee). Контролирующим органом является Эстонская инспекция по защите данных (info@aki.ee).
Заключительные положения
6.1. Настоящие Условия защиты данных составлены в соответствии с Постановлением (ЕС) № 2016/679 Европейского парламента и Совета о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене Директивы 95/46/EC / EC (Общий регламент защиты данных), Законом Эстонской Республики о защите персональных данных и законодательством Эстонской Республики и Европейского Союза.
6.2. Контроллер данных имеет право полностью или частично изменить условия защиты данных, проинформировав субъектов данных об изменениях через веб-сайт www.hinnapomm.ee .
6.3. Последние изменения в Политике конфиденциальности и дата их вступления в силу:
| Публикация на | Вступление в силу | Основные изменения |
| 01.10.2023 | 01.10.2023 |
