Interneta veikala hinnapomm.ee personas datu pārzinis ir AmeiZing OÜ (16512038), kas atrodas Veru apriņķī, Veru, Räpina mnt 16, 65606, +372 546 23306 un info@hinnapomm.ee.
Kādi personas dati tiek apstrādāti
- vārdu, uzvārdu, tālruņa numuru un e-pasta adresi;
- piegādes adrese;
- bankas konta numurs;
- preču un pakalpojumu izmaksas un maksājumu informāciju (pirkumu vēsturi);
- informācija par klientu atbalstu.
- IP adrese
Personas datu apstrādes nolūki
Personas dati tiek izmantoti klientu pasūtījumu pārvaldībai un preču piegādei.
Pirkumu vēstures dati (pirkuma datums, preces, daudzums, klienta dati) tiek izmantoti, lai apkopotu pārskatu par iegādātajām precēm un pakalpojumiem, analizētu klientu vēlmes un cita starpā risinātu patērētāju strīdus.
Bankas konta numurs tiek izmantots, lai atgrieztu maksājumus klientam.
Personas dati, piemēram, e-pasts, tālruņa numurs, klienta vārds un uzvārds, tiek apstrādāti, lai risinātu ar preču un pakalpojumu sniegšanu saistītus jautājumus (klientu atbalsts). E-pasts tiek izmantots arī rēķinu nosūtīšanai, un tālruņa numurs tiek izmantots, lai paziņotu pakomātā par preču saņemšanu.
Interneta veikala lietotāja IP adrese vai citi tīkla identifikatori tiek apstrādāti, lai sniegtu interneta veikalu kā informācijas sabiedrības pakalpojumu un tīmekļa lietošanas statistikas vajadzībām.
Juridiskais pamats
Personas datu apstrāde tiek veikta, lai izpildītu līgumu ar klientu (klientu pasūtījumu pārvaldība, piegāde, preču atgriešana un maksājumi).
Personas datu apstrāde juridiska pienākuma izpildei (piemēram, grāmatvedība).
Saņēmēji, kuriem tiek izpausti personas dati
Personas dati tiks pārsūtīti tiešsaistes veikala klientu atbalsta dienestam, lai pārvaldītu pirkumus un pirkumu vēsturi un risinātu klientu problēmas.
Nosaukums, tālruņa numurs un e-pasta adrese tiks pārsūtīti klienta izvēlētajam transporta pakalpojumu sniedzējam. Ja preces piegādā kurjers, papildus kontaktinformācijai tiks norādīta klienta adrese.
Ja tiešsaistes veikala grāmatvedības uzskaiti veic pakalpojumu sniedzējs, personas dati tiks nodoti pakalpojumu sniedzējam, lai veiktu grāmatvedības uzskaites operācijas.
Personas dati var tikt nosūtīti informācijas tehnoloģiju pakalpojumu sniedzējiem, ja tas ir nepieciešams, lai nodrošinātu tiešsaistes veikala funkcionalitāti vai datu pieejamību.
Drošība un piekļuve datiem
Personas dati tiek glabāti serveros, kas atrodas Eiropas Savienības dalībvalsts teritorijā vai to valstu teritorijā, kuras ir pievienojušās Eiropas Ekonomikas zonai. Datus var nosūtīt uz valstīm, kuru datu aizsardzības līmeni Eiropas Komisija ir novērtējusi kā atbilstošu, vai uz trešās valsts uzņēmumu, kuram ir piemērots VDAR 46. vai 47. pantā vai 49. panta 1. punktā minētais aizsardzības pasākums.
Piekļuve personas datiem tiek piešķirta tiešsaistes veikala personālam, kas var piekļūt personas datiem, lai risinātu tehniskus jautājumus, kas saistīti ar tiešsaistes veikala lietošanu, un sniegtu klientu atbalsta pakalpojumus.
Interneta veikals īsteno atbilstošus fiziskus, organizatoriskus un IT drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, nozaudēšanu, pārveidošanu vai neatļautu piekļuvi un izpaušanu, tostarp: (datu apmaiņa ar e-veikalu notiek, izmantojot šifrētu savienojumu (TSL), klientu paroles tiek glabātas šifrētā veidā (hash), e-pasta vēstuļu nosūtīšanai tiek izmantota standarta šifrēšana, e-veikala serveru aizsardzībai tiek ieviests ugunsmūris un atbilstoša pretvīrusu aizsardzība, regulāri tiek veidotas un glabātas rezerves kopijas atsevišķi no e-veikala servera).
Personas datu nodošana no interneta veikala saņēmējiem (piemēram, transporta pakalpojumu sniedzējiem un datu apkopotājiem) notiek, pamatojoties uz līgumiem starp interneta veikalu un apstrādātājiem. Saskaņā ar VDAR 28. pantu pārziņiem ir jānodrošina piemērotas garantijas personas datu apstrādei.
Piekļuve personas datiem un to labošana
Personas datiem var piekļūt un labot tos tiešsaistes veikala lietotāja profilā vai izmantojot klientu atbalsta dienestu. Ja pirkums ir veikts bez lietotāja konta, jūs varat piekļūt personas datiem, izmantojot pieteikšanos. Ja pieprasījums piekļūt personas datiem ir iesniegts elektroniski, informāciju sniedz arī publiski pieejamos elektroniskajos plašsaziņas līdzekļos.
Piekrišanas atsaukšana
Ja personas datu apstrādes pamatā ir klienta piekrišana, klientam ir tiesības atsaukt piekrišanu klienta konta iestatījumos vai informējot klientu atbalsta dienestu pa e-pastu.
Uzglabāšana
Kad jūs aizverat savu tiešsaistes veikala klienta kontu, jūsu personas dati tiks dzēsti, izņemot personas datus (pirkumu vēstures datus), kas ir jāsaglabā grāmatvedības vajadzībām vai patērētāju strīdu risināšanai.
Ar maksājumiem un patērētāju strīdiem saistītu strīdu gadījumā personas dati tiks glabāti, līdz prasība tiks apmierināta vai beigsies noilguma termiņš.
Personas datus, kas ietverti grāmatvedības dokumentos, glabā septiņus gadus.
Ierobežojums
Jums ir tiesības pieprasīt ierobežot savu personas datu apstrādi, ja dati ir neprecīzi vai nepilnīgi vai ja jūsu personas dati tiek apstrādāti nelikumīgi.
Iebildumi
Klientam ir tiesības iebilst pret savu personas datu apstrādi, ja viņam ir iemesls uzskatīt, ka viņa personas datu apstrādei nav likumīga pamata.
Dzēšana
Lai dzēstu personas datus, jums jāsazinās ar klientu atbalsta dienestu pa e-pastu. Atbilde uz dzēšanas pieprasījumu tiks sniegta ne vēlāk kā viena mēneša laikā, norādot dzēšanas termiņu. Atbildē uz pieprasījumu tiks arī norādīts, kuri personas dati netiks dzēsti, uz kāda juridiskā pamata un kāda iemesla dēļ.
Pārskaitījums uz
Uz pieprasījumiem par personas datu pārsūtīšanu, kas nosūtīti pa e-pastu, tiks atbildēts ne vēlāk kā viena mēneša laikā. Klientu atbalsta dienests pārbaudīs identitāti un informēs jūs par nosūtāmajiem personas datiem.
Tiešā mārketinga saziņa
E-pasta adrese un tālruņa numurs tiks izmantoti, lai nosūtītu tiešā mārketinga ziņojumus, ja klients ir devis savu piekrišanu. Ja klients nevēlas saņemt tiešā mārketinga paziņojumus, viņam/viņai e-pasta apakšā jāizvēlas attiecīga norāde vai jāsazinās ar klientu atbalsta dienestu.
Ja personas dati tiek apstrādāti tiešā mārketinga (profilēšanas) nolūkos, klientam ir tiesības jebkurā laikā iebilst gan pret savu personas datu sākotnējo, gan turpmāko apstrādi, tostarp profilēšanu saistībā ar tiešo mārketingu, informējot par to Klientu atbalsta dienestu pa e-pastu.
Sīkfaili un citas tīmekļa tehnoloģijas
Šeit jūs varat atrast informāciju par to, kādas sīkdatnes vai līdzīgas tehnoloģijas tiek izmantotas cenu bumbā un kur jūs varat atrast vairāk informācijas par attiecīgo apstrādi.
Mēs varam vākt informāciju par www.hinnapomm.ee Apmeklētājiem un Lietotājiem, izmantojot sīkfailus (t. i., nelielas informācijas daļas, ko Apmeklētāja/lietotāja pārlūkprogramma saglabā Apmeklētāja/lietotāja datorā vai citā ierīcē) vai citas līdzīgas tehnoloģijas un apstrādāt šo informāciju (piemēram, IP adresi, informāciju par ierīci, atrašanās vietas informāciju).
Mēs izmantojam savāktos datus, lai nodrošinātu pakalpojuma izmantošanu atbilstoši datu subjekta ieradumiem; lai nodrošinātu vislabāko pakalpojuma kvalitāti; lai informētu Apmeklētāju un Lietotāju par saturu un sniegtu ieteikumus; lai padarītu reklāmas atbilstošākas un uzlabotu mārketinga pasākumus; lai atvieglotu pieteikšanos un datu aizsardzību. Savāktie dati tiek izmantoti arī, lai saskaitītu datu subjektus un reģistrētu to lietošanas paradumus.
Mēs izmantojam sesijas un pastāvīgos sīkfailus. Sesijas sīkdatne tiek automātiski dzēsta pēc katra apmeklējuma; pastāvīgās sīkdatnes tiek saglabātas cenu bumbā atkārtotai lietošanai.
Cenu bumba var saturēt trešo personu Sīkfailus, kuru datu pārziņi ir Mūsu partneri.
Mēs izmantojam šādus sīkfailu veidus:
Nepieciešamās Sīkdatnes – ir nepieciešamas, lai izmantotu vietni un tās funkcijas, tostarp ļauj nepieciešamajām Sīkdatnēm pieteikties, veikt dažādas svarīgas funkcijas, atšķirt robotusno cilvēkiem un nodrošināt citas drošības funkcijas. Bez šīm Sīkdatnēm Tīmekļa vietne nevar pienācīgi darboties un Pakalpojuma sniegšana var būt traucēta. Tā kā nepieciešamās Sīkdatnes ir nepieciešamas vietnes www.hinnapomm.ee darbībai, šīs Sīkdatnes vienmēr ir iespējotas.
preferenču sīkfaili – šie sīkfaili ļauj mums atcerēties datu subjekta izvēles un īpašības (piemēram, lietotājvārdu, valodu vai atrašanās vietas valsti), lai nodrošinātu personalizētāku un ērtāku pieredzi vietnē www.hinnapomm.ee. Saglabātie dati ir atkarīgi no konkrētā sīkfaila. Kopumā tiek apkopoti ierīces tehniskie dati un saglabātas datu subjekta izvēles un raksturlielumi (piemēram, lietotājvārds, valoda, atrašanās valsts).
Funkcionālās/statistiskās/analītiskās Sīkdatnes – tās ir Sīkdatnes, kas vāc informāciju par to, kā Datu subjekti izmanto vietni www.hinnapomm.ee, piemēram, kuras apakšlapas tiek visbiežāk apmeklētas un kādi kļūdu ziņojumi ir radušies. Šīs sīkdatnes parasti nevāc informāciju, kas identificē personu. Tie tiek izmantoti, lai uzlabotu vietnes darbību un pakalpojumu sniegšanu.
Mārketinga un personalizētās analītikas Sīkfaili – Sīkfaili, ko izmanto, lai optimizētu mārketinga darbības un/vai rādītu personalizētu reklāmu. Šīs Sīkdatnes var būt arī trešo personu Sīkdatnes.
Attiecībā uz sīkfailiem apmeklētāji/lietotāji piekrīt to izmantošanai vietnē www.hinnapomm.ee. Apstrāde notiek, pamatojoties uz lietotāja piekrišanu. Bez sīkfailiem apmeklētājam/lietotājam var nebūt pieejamas visas vietnes funkcijas. Sīkdatņu un citu līdzīgu tehnoloģiju atļaušana vai aizliegšana ir apmeklētāja/lietotāja kontrolē, izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammas iestatījumus un sīkdatņu risinājumu vietnē www.hinnapomm.ee. Datu subjekts var ieslēgt un izslēgt sīkfailus pēc to veida (izņemot nepieciešamos sīkfailus, kas tiek ieslēgti automātiski).
Vairāk informācijas par sīkdatnēm un citu līdzīgu tehnoloģiju izmantošanu var atrast www.hinnapomm.ee, izmantojot attiecīgo sīkdatņu risinājumu.
Strīdu izšķiršana
Strīdus saistībā ar personas datu apstrādi var atrisināt, izmantojot klientu atbalsta dienestu (info@hinnapomm.ee). Uzraudzības iestāde ir Igaunijas Datu aizsardzības inspekcija (info@aki.ee).
Nobeiguma noteikumi
6.1. Šie datu aizsardzības noteikumi un nosacījumi ir izstrādāti saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) Nr. 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula), Igaunijas Republikas Personas datu aizsardzības likumu un Igaunijas Republikas un Eiropas Savienības tiesību aktiem.
6.2. Datu pārzinim ir tiesības pilnībā vai daļēji grozīt datu aizsardzības nosacījumus, informējot datu subjektus par izmaiņām tīmekļa vietnē www.hinnapomm.ee .
6.3. Jaunākās izmaiņas konfidencialitātes politikā un spēkā stāšanās datums:
| Publikācija par | Stāšanās spēkā | Galvenās izmaiņas |
| 01.10.2023 | 01.10.2023 |
