Verkkokaupan hinnapomm.ee henkilötietojen rekisterinpitäjä on AmeiZing OÜ (16512038), joka sijaitsee Võrun läänissä, Võru, Räpina mnt 16, 65606, +372 546 23306 ja info@hinnapomm.ee.
Mitä henkilötietoja käsitellään
- nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite;
- toimitusosoite;
- pankkitilin numero;
- tavaroiden ja palvelujen kustannukset ja maksutiedot (ostohistoria);
- asiakastuen tiedot.
- IP-osoite
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset
Henkilötietoja käytetään asiakastilausten hallinnointiin ja tavaroiden toimittamiseen.
Ostohistoriatietoja (ostopäivämäärä, tavarat, määrä, asiakastiedot) käytetään yleiskuvan laatimiseen ostetuista tavaroista ja palveluista, asiakkaiden mieltymysten analysointiin ja muun muassa kuluttajariitojen ratkaisemiseen.
Pankkitilin numeroa käytetään maksujen palauttamiseen asiakkaalle.
Henkilötietoja, kuten sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa ja asiakkaan nimeä, käsitellään tavaroiden ja palvelujen toimittamiseen liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi (asiakastuki). Sähköpostia käytetään myös laskujen lähettämiseen, ja puhelinnumeroa käytetään ilmoittamaan pakettiautomaatille tavaroiden saapumisesta.
Verkkokaupan käyttäjän IP-osoitetta tai muita verkkotunnisteita käsitellään verkkokaupan tarjoamiseksi tietoyhteiskunnan palveluna ja verkkokäyttötilastoja varten.
Oikeusperusta
Henkilötietojen käsittely suoritetaan asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen toteuttamiseksi (asiakastilausten hallinnointi, toimitukset, tavaroiden palauttaminen ja maksut).
Henkilötietojen käsittely lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi (esim. kirjanpito).
Vastaanottajat, joille henkilötietoja luovutetaan
Henkilötiedot siirretään verkkokaupan asiakastukeen ostojen ja ostohistorian hallintaa sekä asiakkaiden ongelmien ratkaisemista varten.
Nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite välitetään asiakkaan valitsemalle kuljetuspalvelujen tarjoajalle. Jos tavarat toimitetaan kuriirin välityksellä, yhteystietojen lisäksi ilmoitetaan asiakkaan osoite.
Jos verkkokaupan kirjanpidon hoitaa palveluntarjoaja, henkilötiedot siirretään palveluntarjoajalle kirjanpitotoimien suorittamista varten.
Henkilötietoja voidaan siirtää tietotekniikan palveluntarjoajille, jos se on tarpeen verkkokaupan toimivuuden tai tietojen saatavuuden varmistamiseksi.
Tietoturva ja tiedonsaanti
Henkilötietoja säilytetään palvelimilla, jotka sijaitsevat Euroopan unionin jäsenvaltion alueella tai Euroopan talousalueeseen liittyneiden maiden alueella. Tietoja voidaan siirtää maihin, joiden tietosuojan tason Euroopan komissio on arvioinut riittäväksi, tai kolmannen maan yritykseen, johon on sovellettu yleisen tietosuoja-asetuksen 46 tai 47 artiklassa tai 49 artiklan 1 kohdassa tarkoitettuja suojatoimenpiteitä.
Henkilötietoihin on pääsy verkkokaupan henkilökunnalla, joka voi käyttää henkilötietoja verkkokaupan käyttöön liittyvien teknisten ongelmien ratkaisemiseksi ja asiakastukipalvelujen tarjoamiseksi.
Verkkokauppa toteuttaa asianmukaiset fyysiset, organisatoriset ja tietotekniset turvatoimet henkilötietojen suojaamiseksi vahingossa tapahtuvalta tai laittomalta tuhoamiselta, häviämiseltä, muuttamiselta tai luvattomalta käytöltä ja paljastamiselta, mukaan lukien: (Tietojenvaihto verkkokaupan kanssa tapahtuu salatun yhteyden kautta (TSL), asiakkaiden salasanat säilytetään salatussa muodossa (hashes), sähköpostien lähettämisessä käytetään tavanomaista salausta, verkkokaupan palvelimia suojataan palomuurilla ja asianmukaisella virustorjunnalla, säännölliset varmuuskopiot luodaan ja säilytetään erillään verkkokaupan palvelimesta).
Henkilötietojen siirrot verkkokaupasta vastaanottajille (esim. kuljetuspalvelujen tarjoajille ja tietojen yhdistelijöille) perustuvat verkkokaupan ja käsittelijöiden välisiin sopimuksiin. Rekisterinpitäjien on varmistettava asianmukaiset suojatoimet henkilötietojen käsittelyä varten yleisen tietosuoja-asetuksen 28 artiklan mukaisesti.
Pääsy henkilötietoihin ja niiden korjaaminen
Henkilötietoja voi tarkastella ja korjata verkkokaupan käyttäjäprofiilissa tai asiakastuen kautta. Jos ostos on tehty ilman käyttäjätiliä, pääset henkilökohtaisiin tietoihin käsiksi kirjautumalla sisään. Jos pyyntö saada tutustua henkilötietoihin tehdään sähköisesti, tiedot on toimitettava myös julkisesti saatavilla olevien sähköisten viestimien välityksellä.
Suostumuksen peruuttaminen
Jos henkilötietojen käsittely perustuu asiakkaan suostumukseen, asiakkaalla on oikeus peruuttaa suostumus asiakastilin asetuksissa tai ilmoittamalla siitä asiakastukeen sähköpostitse.
Varastointi
Kun suljet verkkokaupan asiakastilisi, henkilötietosi poistetaan, lukuun ottamatta henkilötietoja (ostohistoriatiedot), jotka on säilytettävä kirjanpitotarkoituksiin tai kuluttajariitojen ratkaisemiseksi.
Maksuja ja kuluttajariitoja koskevissa riita-asioissa henkilötietoja säilytetään, kunnes saatava on ratkaistu tai vanhentumisaika on päättynyt.
Kirjanpitoaineiston sisältämiä henkilötietoja säilytetään seitsemän vuotta.
Rajoitus
Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista, jos tiedot ovat virheellisiä tai puutteellisia tai jos henkilötietojasi käsitellään lainvastaisesti.
Vastalauseet
Asiakkaalla on oikeus vastustaa henkilötietojensa käsittelyä, jos hänellä on syytä uskoa, että hänen henkilötietojensa käsittelylle ei ole laillista perustetta.
Poistaminen
Jos haluat poistaa henkilötietoja, sinun on otettava yhteyttä asiakastukeen sähköpostitse. Poistopyyntöön vastataan viimeistään kuukauden kuluessa ja ilmoitetaan poistoaika. Pyyntöön annettavassa vastauksessa ilmoitetaan myös, mitä henkilötietoja ei poisteta ja millä oikeusperustalla ja mistä syystä.
Siirto
Sähköpostitse tehtyihin henkilötietojen siirtoa koskeviin pyyntöihin vastataan viimeistään kuukauden kuluessa. Asiakaspalvelu tarkistaa henkilöllisyyden ja ilmoittaa siirrettävistä henkilötiedoista.
Suoramarkkinointiviestintä
Sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroa käytetään suoramarkkinointiviestien lähettämiseen, jos asiakas on antanut siihen suostumuksensa. Jos asiakas ei halua vastaanottaa suoramarkkinointiviestintää, hänen on valittava asianmukainen maininta sähköpostin alatunnisteesta tai otettava yhteyttä asiakastukeen.
Jos henkilötietoja käsitellään suoramarkkinointitarkoituksiin (profilointi), asiakkaalla on oikeus milloin tahansa vastustaa sekä henkilötietojensa alkuperäistä että myöhempää käsittelyä, mukaan lukien suoramarkkinointiin liittyvä profilointi, ilmoittamalla siitä asiakastukeen sähköpostitse.
Evästeet ja muut verkkoteknologiat
Täältä löydät tietoa siitä, mitä evästeitä tai vastaavia tekniikoita hintapommissa käytetään ja mistä saat lisätietoja niiden käsittelystä.
Saatamme kerätä tietoja www.hinnapomm.ee Kävijöistä ja Käyttäjistä evästeiden (eli pienten tietojen, jotka Kävijän/käyttäjän selain tallentaa Kävijän/käyttäjän tietokoneen tai muun laitteen kiintolevylle) tai muiden vastaavien tekniikoiden avulla ja käsitellä näitä tietoja (esim. IP-osoite, laitetiedot, sijaintitiedot).
Käytämme keräämiämme tietoja, jotta voimme käyttää palvelua rekisteröidyn tottumusten mukaisesti, jotta voimme varmistaa palvelun parhaan laadun, jotta voimme tiedottaa kävijälle ja käyttäjälle sisällöstä ja antaa suosituksia, jotta voimme tehdä mainoksista tarkoituksenmukaisempia ja tehostaa markkinointia, jotta voimme helpottaa kirjautumista ja tietosuojaa. Kerättyjä tietoja käytetään myös rekisteröidyn laskemiseen ja hänen käyttötapojensa kirjaamiseen.
Käytämme istuntoevästejä ja pysyviä evästeitä. Istuntoevästeet poistetaan automaattisesti jokaisen käynnin jälkeen; pysyvät evästeet säilytetään hintapommissa toistuvaa käyttöä varten.
Hintapommi voi sisältää kolmansien osapuolten evästeitä, joiden osalta yhteistyökumppanimme ovat rekisterinpitäjiä.
Käytämme seuraavanlaisia evästeitä:
Välttämättömät evästeet – ovat välttämättömiä käytön kannalta – jotta voit navigoida sivustolla ja käyttää sen ominaisuuksia, mukaan lukien välttämättömät evästeet kirjautumista varten, erilaisten tärkeiden toimintojen suorittamiseksi, bottienerottamiseksi ihmisistä ja muiden turvaominaisuuksien tarjoamiseksi. Ilman näitä evästeitä verkkosivusto ei voi toimia oikein ja palvelun tarjoaminen voi estyä. Koska tarvittavat evästeet ovat välttämättömiä www.hinnapomm.ee -sivuston toiminnan kannalta, nämä evästeet ovat aina käytössä.
Asetusten evästeet – näiden evästeiden avulla voimme muistaa rekisteröidyn valinnat ja ominaisuudet (kuten käyttäjänimen, kielen tai sijaintimaan) tarjotaksemme yksilöllisemmän ja kätevämmän käyttökokemuksen osoitteessa www.hinnapomm.ee. Tallennetut tiedot riippuvat tietystä evästeestä. Yleensä kerätään laitteen tekniset tiedot ja tallennetaan rekisteröidyn valinnat ja ominaisuudet (esim. käyttäjänimi, kieli, sijaintimaa).
Toiminnalliset/tilastolliset/analytiikkaevästeet – ovat evästeitä, jotka keräävät tietoa siitä, miten rekisteröidyt käyttävät www.hinnapomm.ee -sivustoa, kuten mitä alasivuja on käyty useimmin ja mitä virheilmoituksia on esiintynyt. Nämä evästeet eivät yleensä kerää tietoja, joista henkilö voidaan tunnistaa. Niitä käytetään verkkosivuston toiminnan ja palvelun tarjoamisen parantamiseen.
Markkinointi- ja yksilöityjen analyysien evästeet – Evästeet, joita käytetään markkinointitoimien optimointiin ja/tai yksilöityjen mainosten näyttämiseen. Nämä evästeet voivat olla myös kolmannen osapuolen evästeitä.
Kävijät/käyttäjät hyväksyvät evästeiden käytön osoitteessa www.hinnapomm.ee. Käsittely perustuu käyttäjän suostumukseen. Ilman evästeitä kaikki verkkosivuston ominaisuudet eivät välttämättä ole vierailijan/käyttäjän käytettävissä. Evästeiden ja muiden vastaavien tekniikoiden salliminen tai kieltäminen on vierailijan/käyttäjän hallinnassa verkkoselaimen asetusten ja www.hinnapomm.ee evästeitä koskevan ratkaisun avulla. Rekisteröity voi ottaa evästeet käyttöön ja poistaa ne käytöstä tyypin mukaan (lukuun ottamatta välttämättömiä evästeitä, jotka otetaan automaattisesti käyttöön).
Lisätietoja evästeistä ja muiden vastaavien tekniikoiden käytöstä löydät osoitteesta www.hinnapomm.ee kyseisen evästeitä koskevan ratkaisun kautta.
Riitojen ratkaiseminen
Henkilötietojen käsittelyyn liittyvät riidat voidaan ratkaista asiakastuen kautta (info@hinnapomm.ee). Valvontaviranomainen on Viron tietosuojavaltuutettu (info@aki.ee).
Loppusäännökset
6.1. Nämä tietosuojaehdot on laadittu luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä ja näiden tietojen vapaasta liikkuvuudesta sekä direktiivin 95/46/EY / EY kumoamisesta (yleinen tietosuoja-asetus) annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) N:o 2016/679, Viron tasavallan henkilötietolain sekä Viron tasavallan ja Euroopan unionin lainsäädännön mukaisesti.
6.2. Rekisterinpitäjällä on oikeus muuttaa tietosuojaehtoja kokonaan tai osittain ilmoittamalla rekisteröidyille muutoksista verkkosivustolla www.hinnapomm.ee .
6.3. Viimeisimmät muutokset tietosuojakäytäntöön ja voimaantulopäivä:
| Julkaisu osoitteessa | Voimaantulo | Tärkeimmät muutokset |
| 01.10.2023 | 01.10.2023 |
