Tukesi ja vastauksesi kysymyksiin

Tukikeskus

Tästä osiosta löydät kaiken tarvitsemasi avun palveluistamme ja tuotteistamme. Olemme koonneet vastauksia useimmin kysyttyihin kysymyksiin, oppaita ja yhteystietoja, jotta saat tarvitsemasi tiedot nopeasti ja helposti.

Tervetuloa tukikeskuksen sivulle

Jos et löydä vastausta kysymykseesi täältä, ota rohkeasti yhteyttä - vastaamme nopeasti ja ystävällisesti! Jos sinulla on kysymys, joka vaatii nopeaa vastausta, soita tai käy myymälässä.

Tarjoamme useita turvallisia maksutapoja:

  • Pankkilinkit: Swedbank, SEB, LHV, Coop jne.

  • Korttimaksut: Visa, MasterCard

  • Laskulla (sopimuksen mukaan)

Jos maksulomakkeessa näkyy viesti, jonka mukaan "Yritys"-kenttä on pakollinen, se on todennäköisesti pakollinen:

  • olet vahingossa napsauttanut tätä kenttää, ja järjestelmä luuli, että haluat tehdä tilauksen yritykselle;
  • olet syöttänyt jotain ja sitten poistanut sen - joissakin tapauksissa kenttä on edelleen pakollinen.

Miten ratkaistaan:

Jos et lähetä hakemusta yrityksenä, jätä "Yritys"-kenttä kokonaan tyhjäksi - varmista, että siinä ei ole välilyöntiä tai muita merkkejä.

Jos ongelma ei poistu, yritä päivittää sivu ja syöttää tiedot uudelleen napsauttamatta kenttää.

Jos ongelma jatkuu, ota meihin yhteyttä - autamme nopeasti!

Kirjaudu sisään tilillesi ja valitse valikosta "Omat tilaukset" - näet kaikki aiemmat ostoksesi.
Jos lasku ei ole saapunut sähköpostitse tai on kadonnut, voit ladata PDF-laskun samasta tilauksesta.

Jos olet vieras (et ole kirjautunut sisään):
Ostoskori tallennetaan vain väliaikaisesti (selaimen evästeiden avulla).

Jos et tee tilausta loppuun tietyn ajan kuluessa tai sulje sivua, ostoskorisi saatetaan tyhjentää.

Voit myös menettää ostoskorisi, jos tyhjennät selaimesi evästeet, vaihdat laitetta tai avaat sivun yksityisessä tilassa.

Jos olet kirjautunut käyttäjä:
Ostoskorisi yhdistetään tiliisi ja tallennetaan pidemmäksi aikaa - vaikka poistuisit sivulta tai palaisit takaisin toisella laitteella.

Siksi on suositeltavaa kirjautua sisään ostoksia tehdessäsi, jotta ostoskorisi ei tyhjene.

Tuote voi kuitenkin "kadota" ostoskorista, jos se loppuu sillä välin:
Jos harkitset ostosta pitkään ja hartaasti ja se loppuu varastosta, se ei katoa automaattisesti ostoskorista, vaan pysyy siellä.

Kun teet tilauksen, näet kuitenkin varoituksen, että tuotetta ei ole enää saatavilla.

Tässä tapauksessa sinun on poistettava se manuaalisesti ostoskorista ennen kuin voit suorittaa tilauksen loppuun.

💡 Vinkki: Kirjaudu aina tilillesi ja tee tilaus mahdollisimman pian, kun olet löytänyt haluamasi tuotteet - näin vältyt ikäviltä yllätyksiltä!

  • Pakettiautomaatit: Smartmail, DPD

  • Kuller: kotona tai työpaikalla

  • Nouto paikan päällä: voit myös tulla myymäläämme noutamaan tilauksesi (jos niin haluat).

Virossa yleensä ei - toimitushinnat määräytyvät valitsemasi toimitustavan, ei tarkan osoitteesi mukaan.
Esimerkiksi:

    • Pakettiautomaatin hinta on aina sama kaupungista riippumatta.

  XS S M L
Korkeus 8 cm 8 cm 17 cm 36 cm
Leveys 18 cm 43 cm 43 cm 43 cm
Syvyys 61 cm 61 cm 61 cm 61 cm
Enimmäispaino Virossa ja Baltiassa 31,5 kg 31,5 kg 31,5 kg 31,5 kg
Enimmäispaino muualla Euroopassa (paitsi Portugalissa 10 kg). 20 kg 20 kg 20 kg 20 kg
  XS S M L XL
Korkeus 5 cm 12 cm 20 cm 34 cm 60 cm
Leveys 34 cm 34 cm 34 cm 36 cm 36 cm
Syvyys 42 cm 42 cm 42 cm 42 cm 60 cm
Enimmäispaino 5 kg 35 kg 35 kg 35 kg 35 kg

Yleensä pakettisi saapuu sinulle 1-3 työpäivän kuluessa. Teemme yhteistyötä DPD:n, Smartpostin ja muiden luotettavien kumppaneiden kanssa varmistaaksemme nopean ja sujuvan toimituksen.

Tällä hetkellä toimitamme vain Viron sisällä.

Kyllä voit! Lain mukaan sinulla on oikeus palauttaa tuote 14 päivän kuluessa, jos sitä ei ole käytetty ja se on alkuperäispakkauksessa. Tavoitteenamme on aina löytää paras ratkaisu asiakkaidemme kanssa.

Kasuta Abikeskuse lehel olev tagastuse vorm või kirjuta meile aadressil hinnapomm@ameizing.ee.
Käsittelemme jokaista tilannetta yksilöllisesti ja inhimillisesti. Meille on tärkeää, että olet tyytyväinen - et vain tuotteeseen vaan myös ratkaisuun, jos jokin menee pieleen.

Teknisesti kyllä - voit myös tehdä tilauksen ennen kuin olet allekirjoittanut liiketoimintasopimuksen kanssamme.

Jos teet tilauksen nyt, ilman ennakkopyyntöä:

  • Tilaus tehdään kanta-asiakkaan ehdoilla;
  • Laskulla maksamista ei voi valita - maksu suoritetaan ainoastaan ennakkomaksuna (kortti, Montonio jne.);
  • Alennuksia ja erityisehtoja (esim. maksuaika) ei sovelleta automaattisesti, vaikka kirjoittaisit yrityksen nimen kassalla.

Mutta se ei tarkoita, että kaikki olisi menetetty!
Jos teet tilauksen yrityksen puolesta:

  • Yrityksesi tiedot tallennetaan järjestelmäämme;
  • Myöhemmän sopimuksen perusteella voimme jatkaa yritysasiakkaan ehtojen soveltamista ja rekisteröidä yrityksesi kanta-asiakkaaksi;
  • Tästä lähtien sinun tarvitsee vain kirjautua sisään - kaikki sovitut ehdot (mukaan lukien laskulla maksaminen ja alennukset) tulevat automaattisesti voimaan.

💡 Suositus: Jos haluat hyödyntää kaikki yritysasiakkaan edut ensimmäisessä tilauksessasi, täytä yritysasiakashakemuslomake tai ota yhteyttä ennen ostoksen tekemistä.

Myymälä-myymälä ma-pe 9-20

Hintapommi Tartu

Sepa 21, Tartto, Viro

+372 5399 8347
Soita milloin tahansa vian sattuessa

IT ja verkkokauppa

E-R 9:00 - 17:00

+372 5689 4694

Tarkista tilauksen tila

Anna tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi nähdäksesi tilauksesi tilan.

tai