Tukesi ja vastauksesi kysymyksiin

Tukikeskus

Tästä osiosta löydät kaiken tarvitsemasi avun palveluistamme ja tuotteistamme. Olemme koonneet vastauksia useimmin kysyttyihin kysymyksiin, oppaita ja yhteystietoja, jotta saat tarvitsemasi tiedot nopeasti ja helposti.

Tervetuloa tukikeskuksen sivulle

Jos et löydä vastausta kysymykseesi täältä, ota rohkeasti yhteyttä - vastaamme nopeasti ja ystävällisesti! Jos sinulla on kysymys, joka vaatii nopeaa vastausta, soita tai käy myymälässä.

Tarjoamme useita turvallisia maksutapoja:

  • Pankkilinkit: Swedbank, SEB, LHV, Coop jne.

  • Korttimaksut: Visa, MasterCard

  • Laskulla (sopimuksen mukaan)

Jos maksulomakkeessa näkyy viesti, jonka mukaan "Yritys"-kenttä on pakollinen, se on todennäköisesti pakollinen:

  • olet vahingossa napsauttanut tätä kenttää, ja järjestelmä luuli, että haluat tehdä tilauksen yritykselle;
  • olet syöttänyt jotain ja sitten poistanut sen - joissakin tapauksissa kenttä on edelleen pakollinen.

Miten ratkaistaan:

Jos et lähetä hakemusta yrityksenä, jätä "Yritys"-kenttä kokonaan tyhjäksi - varmista, että siinä ei ole välilyöntiä tai muita merkkejä.

Jos ongelma ei poistu, yritä päivittää sivu ja syöttää tiedot uudelleen napsauttamatta kenttää.

Jos ongelma jatkuu, ota meihin yhteyttä - autamme nopeasti!

Kirjaudu sisään tilillesi ja valitse valikosta "Omat tilaukset" - näet kaikki aiemmat ostoksesi.
Jos lasku ei ole saapunut sähköpostitse tai on kadonnut, voit ladata PDF-laskun samasta tilauksesta.

Jos olet vieras (et ole kirjautunut sisään):
Ostoskori tallennetaan vain väliaikaisesti (selaimen evästeiden avulla).

Jos et tee tilausta loppuun tietyn ajan kuluessa tai sulje sivua, ostoskorisi saatetaan tyhjentää.

Voit myös menettää ostoskorisi, jos tyhjennät selaimesi evästeet, vaihdat laitetta tai avaat sivun yksityisessä tilassa.

Jos olet kirjautunut käyttäjä:
Ostoskorisi yhdistetään tiliisi ja tallennetaan pidemmäksi aikaa - vaikka poistuisit sivulta tai palaisit takaisin toisella laitteella.

Siksi on suositeltavaa kirjautua sisään ostoksia tehdessäsi, jotta ostoskorisi ei tyhjene.

Tuote voi kuitenkin "kadota" ostoskorista, jos se loppuu sillä välin:
Jos harkitset ostosta pitkään ja hartaasti ja se loppuu varastosta, se ei katoa automaattisesti ostoskorista, vaan pysyy siellä.

Kun teet tilauksen, näet kuitenkin varoituksen, että tuotetta ei ole enää saatavilla.

Tässä tapauksessa sinun on poistettava se manuaalisesti ostoskorista ennen kuin voit suorittaa tilauksen loppuun.

💡 Vinkki: Kirjaudu aina tilillesi ja tee tilaus mahdollisimman pian, kun olet löytänyt haluamasi tuotteet - näin vältyt ikäviltä yllätyksiltä!

  • 1. Suuregabariidilised tooted Teie ostukorvis on toode, mis oma mõõtmete või kaalu tõttu ei mahu pakiautomaati. Sellised tooted on süsteemis märgistatud ja neid saab tellida ainult kulleriga või iseteenindusega. Vastav teavitus kuvatakse:

    • Toote lehel (pildi all)
    • Ostukorvis (toote nime juures)
    • Ostukorvi ülaosas hoiatusena

     

  • 2. Kombineeritud tellimus Kui teie ostukorvis on kasvõi üks suuregabariidiline toode, tarnitakse kogu tellimus kulleriga või saate kasutada järeletulemise võimalust. Põhjus on lihtne – logistiliselt ei ole võimalik ühte tellimust jagada kaheks erinevaks tarneviisiks (osa pakiautomaati, osa kulleriga).

    Lahendused:

    • Tulen ise järgi: Valige tarne viisiks “Tulen ise järgi” – see on tavaliselt kõige kiirem ja soodsam variant suurte toodete puhul
    • Eraldi tellimused: Kui soovite osa tooteid saada pakiautomaati, vormistage suuregabariidilised tooted eraldi tellimusena
    • Kullertarne: Kasutage kullertarnet – tooted tuuakse mugavalt otse ukse taha
    • Võtke ühendust: Kui teil on küsimusi konkreetse toote kohta, võtke meiega ühendust

     

  • Vinkki: Suuregabariidilised tooted on märgistatud juba toote lehel hallika teavitusega “See toode tarnitakse suuruse tõttu ainult kulleriga”, nii saate juba enne ostukorvi lisamist teada tarneviisi piirangust.

  • Pakettiautomaatit: Smartmail, DPD

  • Kuller: kotona tai työpaikalla

  • Nouto paikan päällä: voit myös tulla myymäläämme noutamaan tilauksesi (jos niin haluat).

Virossa yleensä ei - toimitushinnat määräytyvät valitsemasi toimitustavan, ei tarkan osoitteesi mukaan.
Esimerkiksi:

    • Pakettiautomaatin hinta on aina sama kaupungista riippumatta.

  XS S M L
Korkeus 8 cm 8 cm 17 cm 36 cm
Leveys 18 cm 43 cm 43 cm 43 cm
Syvyys 61 cm 61 cm 61 cm 61 cm
Enimmäispaino Virossa ja Baltiassa 31,5 kg 31,5 kg 31,5 kg 31,5 kg
Enimmäispaino muualla Euroopassa (paitsi Portugalissa 10 kg). 20 kg 20 kg 20 kg 20 kg
  XS S M L XL
Korkeus 5 cm 12 cm 20 cm 34 cm 60 cm
Leveys 34 cm 34 cm 34 cm 36 cm 36 cm
Syvyys 42 cm 42 cm 42 cm 42 cm 60 cm
Enimmäispaino 5 kg 35 kg 35 kg 35 kg 35 kg

Yleensä pakettisi saapuu sinulle 1-3 työpäivän kuluessa. Teemme yhteistyötä DPD:n, Smartpostin ja muiden luotettavien kumppaneiden kanssa varmistaaksemme nopean ja sujuvan toimituksen.

Tällä hetkellä toimitamme vain Viron sisällä.

Kyllä voit! Lain mukaan sinulla on oikeus palauttaa tuote 14 päivän kuluessa, jos sitä ei ole käytetty ja se on alkuperäispakkauksessa. Tavoitteenamme on aina löytää paras ratkaisu asiakkaidemme kanssa.

Käytä Tukikeskus tällä sivulla oleva palautuslomake tai kirjoita meille osoitteeseen. hinnapomm@ameizing.ee.
Käsittelemme jokaista tilannetta yksilöllisesti ja inhimillisesti. Meille on tärkeää, että olet tyytyväinen - et vain tuotteeseen vaan myös ratkaisuun, jos jokin menee pieleen.

Jah, tellimuse saab vormistada ettevõtte nimele ka ilma ärikliendi lepinguta.

Kui teete tellimuse ettevõtte andmetega:

  • Saate sisestada ettevõtte rekvisiidid kassas
  • Teile väljastatakse arve ettevõtte nimele
  • Tasumine toimub kohe (kaart, Montonio, pangalink)
  • Ärikliendi soodustusi ei rakendata – kehtivad tavakliendi hinnad

💡 Suositus: Kui soovite ärikliendi soodustusi juba esimesel tellimusel, täitke enne ostmist ärikliendi taotlus või võtke meiega ühendust. Kiire vastuse saate telefonil [telefoni number] või kirjutades [e-posti aadress].
NB! Ettevõtte nime ja registrikoodi sisestamine kassas ei anna automaatselt ärikliendi soodustusi – need rakenduvad alles pärast lepingu sõlmimist.

Joukkue

 Jos sinulla on kohdennettu kysymys

Katso lisää
Myymälä-myymälä ma-pe 9-20

Hintapommi Tartu

Sepa 21, Tartto, Viro

+372 5399 8347
Tarton hintapommi

Myytävänä

E-R 9:00 - 17:00

+372 512 2673
Soita milloin tahansa vian sattuessa

IT ja verkkokauppa

E-R 9:00 - 17:00

+372 5689 4694

Tarkista tilauksen tila

Anna tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi nähdäksesi tilauksesi tilan.

tai